Certificat 1 - Clinique et prévention des tensions au travail Mixte : présentiel / à distance

Le DU Management des tensions et conflits au travail comprend deux certificats indépendants et complémentaires :

• Certificat 1 - Clinique et prévention des tensions au travail
• Certificat 2 - Mener les médiations en milieu professionnel

Le certificat 1 "clinique et prévention des tensions au travail" est le premier bloc de compétence en prévention et gestion des relations dysfonctionnelle en milieu professionnel. Il est complété par le certificat 2 "mener les médiation en milieu professionnel" qui constituent le second bloc de compétences pour obtenir le Diplôme Universitaire "management des tensions et conflits au travail". Chaque certificat peut être obtenu indépendamment l'un de l'autre et indépendamment du diplôme universitaire.

Ce diplôme universitaire s'appuie ainsi sur deux axes structurants : l'approche systémique pour savoir-faire avec la complexité de la relation et de cadre juridique qui caractérise la relation de travail.

Les objectifs du Certificat 1 - Clinique et prévention des tensions au travail sont centrés sur la prévention du conflit et comment y faire face.

A l'issue de la formation, le stagiaire est en mesure de :

• Identifier et analyser les mécanismes et les dynamiques à l'œuvre dans les tensions et les conflits.
• Tenir compte de l'impact des émotions.
• Utiliser les grilles de lectures et les outils de communication pour rétablir et favoriser la coopération
• Intervenir de manière adaptée face à une situation de crise. 

• Les services RH (Ressources Humaines).

• Les managers et encadrants.

• Les services de santé au travail, notamment les médecins, psychologues et infirmiers du travail.

• Les médiateurs.

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5.

• Ou être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 accompagné de 2 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du management ou de l'encadrement.

Le parcours du certificat alterne des sessions en présentiel, en début et en fin de parcours, et des temps de formation en distanciel.

Les petits effectifs garantissent la qualité d'apprentissage et une forte interactivité.

Remise de documents

La formation comprend des entrainements et des mises en situations.

Coordinateur

• Jean-Edouard Robiou du Pont, médiateur avocat spécialiste en droit du travail, titulaire du D.U. clinique de la relation, chargé de cours à l'ICES.

Intervenantes

• Marion LAMBERT, responsable des ressources humaines, médiatrice.
• Pascale COUTURIER, médiateur avocat spécialiste en droit du travail, chargée de cours à l'ICES